Personvernerklæring

Introduksjon

Duux BV er ansvarlig for behandlingen av personopplysninger som vist i denne personvernerklæringen. Vi vil at du skal være kjent med hvordan vi samler inn og bruker personopplysningene dine.

Hvilke personopplysninger samler vi inn og behandler?

Duux behandler dine personopplysninger fordi du bruker tjenestene våre og/eller fordi du selv oppgir dem til oss. Nedenfor finner du en oversikt over personopplysningene vi behandler:

• Fornavn og etternavn
• Adresseopplysninger
• Telefonnummer
• E-postadresse
• IP-adresse
• Andre personopplysninger som du aktivt oppgir, for eksempel ved å opprette en profil på denne nettsiden, i korrespondanse og på telefon
• Betalingsinformasjon

I tillegg bruker vi programvareutvidelser for sosiale medier.

Til hvilket formål og på hvilket grunnlag behandler vi dine personopplysninger?

Duux behandler dine personopplysninger for følgende formål:

• Håndtering av betalingen din
• Sende vårt nyhetsbrev og/eller reklamebrosjyre
• For å gi deg muligheten til å opprette en konto
• For å levere varer og tjenester til deg

Duux behandler også personopplysninger dersom vi er juridisk forpliktet til det, for eksempel opplysninger vi trenger for selvangivelsen vår.

Hvor lenge lagrer vi personopplysningene?

Duux lagrer ikke personopplysningene dine lenger enn det som er nødvendig for å oppnå formålene som opplysningene dine samles inn for. Det betyr at personopplysningene oppbevares så lenge det er nødvendig for å behandle dine bestillinger, inkludert garanti. Opplysningene blir da anonymisert, med mindre det foreligger en juridisk forpliktelse som krever lenger lagring.

Tilgang til portal

Med vår portal kan du få tilgang til et administrasjonsmiljø hvor du selv kan stille inn, spesifisere og endre detaljer. Når du legger inn en bestilling hos oss, bruker vi dine personopplysninger til å behandle den. Vi lagrer dine personopplysninger data og din bestillingshistorikk på kontoen din. Vi beholder opplysninger på kontoen din så lenge du er en aktiv kunde hos oss. I tillegg kan du når som helst sende en forespørsel om å få opplysninger dine fjernet fra kontoen din.

Reklame

I tillegg til informasjonen på nettsiden vår, kan vi også informere deg om våre nye produkter og tjenester:

• via e-post
• gjennom sosiale medier
• nyhetsbrev

Via vår nettbutikk har du muligheten til å stille spørsmål ved hjelp av et kontaktskjema, hvor du blir bedt om å fylle ut ulike opplysninger for å kunne behandle spørsmålet ditt. Du velger selv hvilke opplysninger du oppgir.

Personlig tilpassede e-poster
Vi bruker din e-postadresse som vi har fått i forbindelse med kjøpet ditt etter kjøpet for å informere deg om våre egne lignende produkter og tjenester. Du kan reservere deg mot dette ved å bruke avmeldingsalternativet som tilbys i vår kommunikasjon.

Hvis du registrerer deg for vårt nyhetsbrev, vil vi bruke opplysninger som kreves for dette, eller opplysninger som du har oppgitt separat, for å kontakte deg i henhold til art. 6, ledd 1a i EUs personvernforordning (GDPR) for å regelmessig sende vårt e-postnyhetsbrev basert på ditt samtykke. Du kan når som helst melde deg av nyhetsbrevet ved å sende en melding til kontaktalternativet beskrevet nedenfor eller via en lenke som finnes i nyhetsbrevet for dette formålet. Etter avmelding vil vi slette e-postadressen din, med mindre du uttrykkelig har gitt samtykke til videre bruk av opplysningene dine eller vi forbeholder oss retten til videre bruk av opplysningene, som er tillatt ved lov og som vi informerer deg om i denne erklæringen.

Deling av dine personopplysninger med tredjeparter

Duux deler dine personopplysninger med ulike tredjeparter dersom dette er nødvendig for gjennomføring av avtalen og for å overholde enhver juridisk forpliktelse. Vi inngår en behandlingsavtale med selskaper som behandler opplysningene dine på våre vegne for å sikre samme nivå av sikkerhet og konfidensialitet for opplysningene dine. Duux er fortsatt ansvarlig for denne behandlingen.

Hvilke informasjonskapsler eller lignende teknikker bruker vi?

Duux bruker funksjonelle, analytiske og sporingsinformasjonskapsler. En informasjonskapsel er en liten tekstfil som lagres i nettleseren på datamaskinen, nettbrettet eller smarttelefonen din første gang du besøker denne nettsiden. Duux bruker informasjonskapsler med en rent teknisk funksjonalitet. Disse sikrer at nettsiden fungerer som den skal og at for eksempel dine foretrukne innstillinger huskes. Disse informasjonskapslene brukes også for å få nettstedet til å fungere skikkelig og for å optimalisere det. I tillegg plasserer vi informasjonskapsler som holder oversikt over surfeatferden din slik at vi kan tilby tilpasset innhold og annonser.

Informasjonskapsler plasseres også via tredjeparter engasjert av oss. Når du besøker nettbutikken vår for første gang, vises en melding der vi forklarer hvorfor vi bruker informasjonskapsler. Vi ser på din videre bruk av vår nettbutikk som samtykke til denne bruken av informasjonskapsler.

Vi har inngått avtaler med tredjeparter som plasserer informasjonskapsler vedrørende bruk av informasjonskapsler og applikasjoner. Vi har imidlertid ikke full kontroll over hva leverandørene av disse applikasjonene selv gjør med informasjonskapslene når de leser dem. For mer informasjon om disse applikasjonene og hvordan de håndterer informasjonskapsler, se personvernerklæringen til disse partene (merk: disse kan endres regelmessig).

Tredjeparter som også plasserer informasjonskapsler på nettsiden vår, er for eksempel annonsører og/eller sosiale medieselskaper. Nedenfor er en oversikt: Facebook, Pinterest, Youtube, Google og Klaviyo.

Du kan deaktivere informasjonskapsler gjennom nettleseren din hvis du ønsker det. Husk imidlertid at det er mulig at nettsiden vår ikke lenger fungerer optimalt.

Hvilke rettigheter og valg har du?

Se, endre eller slette opplysninger

Du har rett til å se, endre eller slette dine personopplysninger. I tillegg har du rett til å trekke tilbake samtykket ditt til behandling av opplysningene eller å protestere mot behandlingen av dine personopplysninger av Duux, og du har rett til dataportabilitet. Dette betyr at du kan sende inn en forespørsel til oss om å sende personopplysningene vi har om deg i en datafil til deg eller til en annen organisasjon nevnt av deg. Du kan sende en forespørsel om innsyn, endring, sletting, dataoverføring av dine personopplysninger eller forespørsel om tilbaketrekking av ditt samtykke eller innsigelse mot behandlingen av dine personopplysninger til service@duux.com. For å forhindre misbruk kan vi be deg om å identifisere deg på en adekvat måte. Dette er for å beskytte personvernet ditt. Vi vil svare på forespørselen din så snart som mulig, men innen fire uker.

Vi hjelper deg selvfølgelig gjerne dersom du har klager på behandlingen av dine personopplysninger. Duux vil imidlertid påpeke at du har mulighet til å sende inn en klage til den nasjonale tilsynsmyndigheten. Du kan kontakte den nederlandske datatilsynet for dette.

Hvordan beskytter vi dine personopplysninger?

Duux tar beskyttelsen av dine opplysninger på alvor og tar passende tiltak for å forhindre misbruk, tap, uautorisert tilgang, uønsket avsløring og uautorisert modifikasjon. Spesielt tar vi følgende tiltak:

• Permanente tiltak for sikring av konfidensialitet, integritet, tilgjengelighet og motstandskraft for behandlingssystemer og tjenester;
• Tiltak som garanterer muligheten til å gjenopprette tilgjengeligheten til og tilgangen til personopplysningene i rett tid i tilfelle en fysisk eller teknisk hendelse;
• Tiltak for identifikasjon og autorisasjon av brukere;
• Tiltak for beskyttelse av opplysninger under lagring;
• Tiltak for å sikre den fysiske sikkerheten til stedene der personopplysninger behandles;
• Interne styrings- og styringstiltak innen IT og IT-sikkerhet;
• Tiltak for å sikre begrenset oppbevaring av opplysninger;
• Tiltak for å muliggjøre dataportabilitet og sikre anonymisering.

Hvis du har inntrykk av at opplysningene dine ikke er ordentlig sikret eller det er indikasjoner på misbruk, vennligst kontakt vår kundeservice.

Hvordan kan du kontakte oss?

Hvis du har spørsmål om måten Duux B.V. håndterer personopplysninger på, ikke nøl med å kontakte vår kundeservice. Nedenfor finner du kontaktinformasjonen vår:

Duux BV
Veghelsedijk 2f
5406 TE Uden, Nederland
service@duux.com
+31 (0) 800 1035

Siste oppdatering: september 2021